Vesper 이용약관
1. 서비스
Vesper는 사용자가 인공지능과 대화하고, 사용자가 선택한 설정에 따라 대화와 기억을 저장할 수 있는 서비스입니다. 인공지능 답변은 부정확하거나 부적절할 수 있으며 전문적인 의료·법률·재무 판단을 대신하지 않습니다.
2. 계정과 이용
사용자는 자신의 계정을 안전하게 관리해야 하며, 불법 행위, 타인의 권리 침해, 서비스 방해 또는 안전장치 우회 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
Vesper Web은 로그인 전에 제한된 무료 게스트 체험을 제공할 수 있습니다. 게스트 체험은 계정 무료 크레딧과 별개이며, 현재 기준 최대 5개의 AI 답변까지 이용할 수 있습니다. 로그인하면 해당 브라우저의 게스트 대화를 로그인 계정으로 옮겨 이어서 사용할 수 있으며, 크레딧 구매와 결제 내역은 로그인 계정에만 귀속됩니다.
3. 크레딧·환불 정책
대화 크레딧은 실제 AI 응답 사용량을 기준으로 0.01크레딧 단위로 계산됩니다. 처리 실패 또는 정상 완료되지 않은 요청의 예약 크레딧은 서버 원장에 따라 반환됩니다. 구매 크레딧은 만료되지 않습니다.
Apple을 통한 구매와 환불은 App Store 결제 정책의 적용을 받습니다. 환불·철회된 구매로 지급된 크레딧은 회수될 수 있으며, 이미 사용한 경우 잔액 조정, 환불 채무 기록 또는 추가 사용 제한이 적용될 수 있습니다.
사용자가 앱에서 별도로 동의한 경우, 환불 요청 처리에 필요한 범위에서 해당 Apple 거래로 지급된 크레딧의 지급 여부, 사용 비율, 거래 상태와 환불 판단 권고를 Apple에 제공할 수 있습니다. 이 선택은 구매 또는 앱 이용의 필수 조건이 아니며 앱에서 변경할 수 있습니다.
4. 웹 일회성 크레딧 상품
웹 상품은 자동 갱신이 없는 일회성 디지털 서비스 이용권이며, 무료·유료 계정에 같은 가격이 적용됩니다.
| 상품 | 지급량 | 결제금액 |
|---|---|---|
| 스타터 | 20크레딧 | 3,900원 |
| 스탠다드 | 60크레딧 | 9,900원 |
| 딥 | 120크레딧 | 18,900원 |
| 프로 | 200크레딧 | 29,900원 |
첫 웹 결제 프로모션: 해당 계정의 첫 유료 웹 결제가 스타터 상품이면 5크레딧을 1회 추가 지급하여 총 25크레딧을 제공합니다. 첫 유료 웹 결제가 다른 상품인 경우 이후 스타터 구매에는 이 보너스가 소급 적용되지 않으며, 환불 후에도 첫 결제 프로모션은 다시 제공되지 않습니다.
첫 결제 보너스가 적용된 스타터 주문은 보너스를 포함한 총 25크레딧을 해당 주문의 지급 크레딧으로 기록하며, 일부 사용 환불 산정 시에도 해당 주문의 실제 총 지급량과 잔여량을 기준으로 계산합니다.
웹에서 구매한 크레딧은 결제한 Vesper 계정의 웹 크레딧 원장에 지급되며 Vesper Web에서만 사용할 수 있습니다. App Store 구매 크레딧과 결제 원장은 분리됩니다. 구매 크레딧은 사용 전까지 만료되지 않고 타인에게 양도하거나 현금으로 환전할 수 없습니다.
웹 구매의 청약철회·환불
- 결제 후 7일 이내이고 해당 구매로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 일부 사용 시 환불 예상액은 결제금액 × 해당 주문의 미사용 크레딧 ÷ 해당 주문의 지급 크레딧으로 계산하며 1원 미만은 버립니다.
- 예: 스탠다드 60크레딧을 9,900원에 구매해 15크레딧을 사용하고 45크레딧이 남았다면 예상 환불액은 9,900원 × 45 ÷ 60 = 7,425원입니다.
- 서버는 웹 주문별 크레딧 묶음의 지급량·사용량·잔량을 기준으로 계산합니다. 진행 중인 AI 응답에 예약된 크레딧은 정산이 끝난 뒤 산정합니다.
- 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 관계 법령에서 별도로 보장하는 청약철회·환불 권리는 위 기준으로 제한되지 않습니다.
- 환불이 승인되면 해당 주문의 미사용 크레딧을 회수합니다. 환불 검토 요청 접수만으로 결제가 자동 취소되거나 크레딧이 즉시 회수되지는 않습니다.
환불은 웹의 결제·환불 문의 메뉴 또는 binary1104@gmail.com로 주문정보와 함께 요청할 수 있습니다. 결제 취소 및 환급은 토스페이먼츠와 원 결제수단을 통해 처리합니다.
5. App Store 일회성 크레딧 상품
Vesper의 스타터, 스탠다드, 딥 및 프로 크레딧 상품은 모두 한 번만 결제되는 소모성 앱 내 구입입니다. 자동 갱신 또는 월간 결제가 발생하지 않으며, 정상 지급된 구매 크레딧은 사용 전까지 만료되지 않습니다. 상품별 가격과 지급량은 App Store 결제 화면에 표시되는 내용을 기준으로 합니다.
이전에 판매된 자동 갱신 멤버십은 신규 판매 종료 대상입니다. 이미 결제된 이용 기간, 과거 지급 크레딧, 환불·철회 및 App Store Server Notification은 기존 거래 보호를 위해 별도 호환 경로에서 계속 처리될 수 있습니다.
6. 기존 구독 이용조건
신규 자동 갱신 구독 판매는 종료되었습니다. 이전에 가입한 사용자의 결제된 이용 기간, 과거 지급 크레딧, 환불·철회 및 App Store 서버 알림은 기존 거래 보호를 위해 계속 처리될 수 있습니다. 구독의 해지와 결제 관리는 Apple 계정의 구독 관리 화면에서 진행합니다.
7. 데이터와 계정 삭제
대화·기억·계정 데이터의 처리 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다. 사용자는 앱 또는 웹의 내 계정 메뉴에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 반복 탈퇴·재가입을 통한 무료 크레딧 악용을 방지하기 위해 계정 삭제 후 같은 로그인 계정으로 30일 동안 재가입할 수 없습니다. 이 제한을 적용하기 위한 로그인 식별정보의 보호용 HMAC 해시와 제한 만료 시각만 30일 동안 별도로 보관할 수 있습니다. 법령상 보존이 필요한 결제 원장은 개인정보와 분리하거나 최소화하여 보관할 수 있습니다.